京の良き香り 徳泉堂は京都のお線香・お香・焼香・塗香等の香製品の専門店です。
伝統の製法、天然材料、本物の香へのこだわりはもちろんのこと、伝統だけにとらわれずに香を楽しむすべての人に”本物の香”を楽しんでいただくことに努めてまいります。

徳泉堂では、線香についてのいろいろな相談を受けています。

お客さんから、どんな相談でも材料についてとか化学物質過敏症

についてどんな症状がでているのかも何でも言ってください。

いろいろな方から、こんな症状がでるとかもいろいろ聞かしていた

だいています。

そのような話を聞いて、徳泉堂の商品の作り方と材料は、すべて

天然材料で化学物質の材料は、一切使うことなく作っていると説明

をします。

徳泉堂の線香は、とことん自然にこだわっていまして、線香に着色

も付けることなく、そのままの色にしています。

どんな色と聞かれますので、茶色ぽい感じの色と説明しています。

材料のままの色の線香は、意外と珍しいみたいです。

ほとんどの線香には、黒色、緑色、赤色、紫色といろいろな色が

ついています。

なぜかは、線香の種類を見分けやすいように線香に着色をしています。

このように、聞いていただければ、なんでも説明をさしていただいています。

徳泉堂の店長の北西恒忠は、お客さんが本当に大丈夫かなと心配だと思います、

話を聞くと安心していただけると思うので、なんでも言ってもらえるほうがいい

です。

僕自身も、商品を買う時、作っている人に質問したい時があるけど、電話の人は、

電話の対応だけで、商品のことが詳しくないことがよくあります。

そのようなことが、嫌なので、線香製造場に電話をいただけると店長の僕が電話に

でますので、僕がすべての線香を作っていますので、すべてのことになんでも答え

さしていただきます。

線香は、僕が一人で作っていますので、どの線香にも責任を持って作っています。

でも、僕一人だけなので、いろいろと配達とか外に出なければいけないことがあります

ので、電話をかけてもつながらない時がありますので、その時は、すいません。

何回が、電話をしていただくかホームページのお問合わせに書き込んで送っていただければ、

折り返しメールを送ります。

このような徳泉堂ですが、でも一人一人のお客さんとお話を聞けるのがすごくうれしく思っています。